Politique d’expédition

 

5-1. GENERALITES

Les articles proposés à la vente sur www.nenes-paris.com sont livrables en Europe.
Ils seront livrés à l’adresse de livraison que le client aura renseignée sur le bon de commande.

5-2. MODALITÉS DE LIVRAISON

Pour l’ensemble des produits, la commande est préparée pour un départ de notre propre entrepôt dans un délai moyen de 48 heures ouvrées (sous réserve de disponibilité des stocks) à compter de la confirmation par e-mail de la commande.
La livraison des commandes est ensuite assurée par lettre suivie (La Poste), Chronopost ou Mondial Relay. À compter de la prise en charge par le transporteur, le client est livré à domicile ou en point relais dans les délais précisés ci-dessous. 
  
5-3. DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON

Les délais de livraison annoncés sur le site s’appliquent à partir de la réception par le client de l’e-mail de confirmation de l’envoi de la commande envoyé par Nénés. Il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour recevoir la commande après avoir reçu le numéro de suivi.
Les livraisons en France métropolitaine et au sein de l’Union Européenne sont facturées avec TVA française.
Pour les expéditions hors France métropolitaine, les frais de port sont facturés hors TVA. Les taxes de douane ou d’importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client, excepté pour le Royaume-Uni. 
Les délais annoncés sur le site sont purement indicatifs et sont en fonction de la destination et de la disponibilité du produit commandé. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction de prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121–20–3 du Code de la Consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant où le client a passé sa commande, le client aura la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors remboursées.
Dans les cas où elle en a la capacité, Nénés se réserve la possibilité de lui proposer un produit de qualité et prix équivalent au produit initial.
Nénés ne pourra être tenu pour responsable des délais supplémentaires occasionnés par la non délivrance d’une autorisation bancaire ou d’un bon de commande incomplet.
En cas de livraison partielle, les frais de transport seront facturés uniquement lors de la première livraison.